Институт Международного туризма и менеджмента

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ Русской ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию

Санкт-Петербургский муниципальный институт сервиса и экономики

Кафедра «Управление предпринимательской деятельностью»

Теория организации

Методические указания по выполнению
контрольной работы для студентов специальностей
061100 «Менеджмент организации» и 061000 «Государственное и городское управление»

Санкт-Петербург

2007

Одобрены на заседании кафедры УПД, протокол №5 (100) от 10.02.2004 г.

Утверждены Методическим Советом ИМТиМ, протокол №7
от 17.02.2004 г Институт Международного туризма и менеджмента.

Теория организации. Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов специальностей 061100 «Менеджмент организации» и 061000 «Государственное и городское управление». – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2007. – 15 с.

Методические указания разработаны на базе требований Муниципального образовательного эталона высшего проф образования к содержанию и уровню подготовки выпускника по специальности 061100 и 061000 заочной формы обучения, на базе требований рабочей Институт Международного туризма и менеджмента программки по курсу «Теория организации».

Составители: д-р экон. наук, проф. И.Н. Гаврильчак;

канд. экон. наук, доц. Е.Е. Шарафанова;

канд. экон. наук, доц. Ю.И. Пчелинцев

Рецензент: д-р экон. наук, проф. Е.И. Богданов

Ó Санкт-Петербургский муниципальный институт
сервиса и экономики

2007г.


Оглавление

ВВЕДЕНИЕ.. 4

ЦЕЛИ И Задачки КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ... 4

ТЕМЫ И Институт Международного туризма и менеджмента СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ... 5

3. Советы ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ... 6

Перечень литературы... 14

Приложение.. 15


ВВЕДЕНИЕ

Организация представляет собой непростой организм. У организации есть своя культура, свои требования и традиции. Они интенсивно развиваются, если имеют обоснованную стратегию и отлично употребляют свои ресурсы, но они могут погибнуть, если оказываются не в состоянии воплотить Институт Международного туризма и менеджмента свои задачки.

Теория организации употребляет подходы и заслуги смежных научных дисциплин – теории действий, теории организации обществ, теории организации и управления, экономики, теории мотивации, науки о системе оплаты труда, теории принятия решений, науки об охране труда (физиологии, психологии, психометрии, социологии, экономики труда). Психометрия – раздел психологии, в каком обширно применяется математика. В ней употребляется Институт Международного туризма и менеджмента выработки более определенных наук – экономика и организация отраслевых компаний.

Организация отвечает на вопрос, чем управлять, а управление, для чего и как повлиять на объект. Осознание организации делает базу для исследования управления.

При освоении данного курса студенты должны ознакомиться с вопросами: исторического формирования организационных теорий, законов всеобщей системы организации и Институт Международного туризма и менеджмента самоорганизации, научной организации трудовых процессов.

1. ЦЕЛИ И Задачки КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Нужным условием становления профессионалов в хоть какой области экономики является глубочайшее теоретическое и практическое освоение теории организации. Теория организации служит методологической основой всех экономико-управленческих решений.

Целью написания контрольной работы является практическое изложение основного теоретического курса на примере привязки Институт Международного туризма и менеджмента к определенному объекту, изложение принципов действенной организации на базе системного подхода.

При написании контрольной работы студенты должны акцентировать внимание на взаимодействие человека и организации, потому что организация противодействует усилиям человека. Человек это часть организации, проводящий в ней довольно много времени, потому очень принципиально знать главные законы и Институт Международного туризма и менеджмента принципы их функционирования и уметь фактически их воплотить.

Задачей написания контрольной работы является закрепление познаний, приобретенных в итоге исследования теоретического курса.


2. ТЕМЫ И СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Вариант 1

Задание 1

Составьте характеристику Вашу компанию как процесс,
описав:

- структурные элементы организации;

- деяния, которые приводят к образованию взаимосвязей меж элементами;

- деяния, которые приводят к Институт Международного туризма и менеджмента совершенствованию взаимосвязей меж элементами.

Опишите Вашу компанию как явление, указав:

- производственную, рекламную либо финансовую программку, реализуемую в Вашей организации;

- структурные элементы, привлекаемые для реализации программки, и методы (формы) их объединения.

Найти, является ли Ваша организация коммерческой
либо некоммерческой. Каким аспектом Вы воспользовались при
определении?

Задание 2

Опишите три коммуникационных процесса Вашего обычного рабочего денька Институт Международного туризма и менеджмента, пользуясь формой таблицы 1.

Таблица 1

Черта коммуникационного процесса Процесс 1 (заглавие) Процесс 2 (заглавие) Процесс 3 (заглавие)
Отправитель
Кодирование
Получатель
Раскодирование
Оборотная связь

Задание 3

Перечислить главные отделы Вашей организации и поделить связи меж ними на симметричные и асимметричные.

Выстроить схемы:

- поочередных и радиальных связей;

- прямых и косвенных связей;

- поочередных, параллельных и Институт Международного туризма и менеджмента оборотных связей;

- прямых и оборотных связей.

Высчитать потенциально вероятное количество связей
в организации.

Задание 4

Обрисовать проявления закона синергии в Вашей организации, показав, что итог взаимодействия определенного Вами набора частей организации превосходит ординарную сумму их усилий. Примеры нужно приводить в области техники и технологии, в области экономики и коммерции и в социальной сфере организации Институт Международного туризма и менеджмента.

Привести примеры соблюдения в организации последующих
законов:

- закона пропорциональности и композиции;

- закона информированности и упорядоченности;

- закона дифференциации и универсализации функций.

Задание 5

Обрисовать историю развития Вашей организации. Пользуясь схемой, представленной на рис. 6 раздела «Указания по выполнению контрольной работы» доказать и найти временные границы шагов развития организации:

- предпринимательства;

- коллективности;

- формализации управления Институт Международного туризма и менеджмента;

- совершенствования структуры;

- упадка.

3. Советы ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Вариант 1

Задание 1

Организация – это сознательно координируемое соц образование с определенными границами. Компанию можно рассматривать как процесс и как явление. Как процесс – это совокупа действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей меж частями целого. Как явление – это объединение частей для реализации программки либо цели.

Организационные Институт Международного туризма и менеджмента дела – это взаимодействие либо противодействие меж элементами организации снутри и вне нее при разработке, функционировании, реорганизации и разрушения организации. Можно выделить три уровня организационных отношений:

· здравого смысла;

· обоюдного поражения;

· заблаговременно спроектированного взаимодействия.

Социальные системы, которые реализуют себя в производстве продуктов, услуг, инфы и познаний, именуются соц Институт Международного туризма и менеджмента организациями.

Стоит отметить связь соц систем с другими типами систем, в особенности с био системами. Эта связь обоснована биосоциальной природой важного компонента соц систем – человека. Обязательными компонентами личности являются и ее психические свойства, что нужно учесть бизнесмену либо менеджеру, осуществляющему управленческие функции.

По виду и нраву хозяйственной деятельности организации Институт Международного туризма и менеджмента делятся:

- с отраслевой точки зрения на промышленные, сельскохозяйственные, финансово-кредитные, торговые, строй, транспортные, туристические;

- по отношению к прибыли на коммерческие и некоммерческие.

Задание 2

Коммуникация – это общение людей в процессе их совместной деятельности, обмен мыслями, идеями, эмоциями, информацией.

При выполнении данного задания нужно обрисовать базисные элементы коммуникационного процесса, коротко охарактеризованные ниже.

1. Тот Институт Международного туризма и менеджмента, кто передает информацию, именуется отправителем. Это главная роль, заключающаяся в проектировании и кодировке инфы, созданной для передачи другим участникам процесса. Выполнение данной роли начинается с идентификации индивидумом себя (кто я таковой) в рамках коммуникационного процесса и формулирования значения либо смысла того, почему и что он желает передать Институт Международного туризма и менеджмента другому участнику.

2. Кодирование – это трансформирование созданного для передачи значения в послание либо сигнал, которые может быть передан. Кодирование в коммуникационном процессе начинается с выбора системы кодовых символов – носителей инфы. Носителями могут быть звук, свет, температура, запах, вкус, атмосферные и физические деяния. Дальше носители организуются в определенную форму, которой могут быть речь, текст Институт Международного туризма и менеджмента, набросок, поступок и т.д.

Послание средством передатчика поступает в передающий
канал, доводящий его до данного адресата. Передатчиком может быть как сам человек (его тело и глас), так и техническое средство (телефон, радио, телефакс, телек, компьютер, бот и т.п.), также физическое либо хим состояние среды (жидкость, газ Институт Международного туризма и менеджмента, твердые вещества, радиация, свет, вода и т.п.).

3. В момент начала передачи послания завершается шаг
отправления и начинается шаг получения передаваемой инфы и осознания ее значения. Канал выводит послание на приемник, который фиксирует получение данного послания по другую сторону канала. Тот, кого достигнуло и кому было адресовано послание, именуется получателем Институт Международного туризма и менеджмента.Он производит не только лишь фиксацию получения послания, да и раскодирует его в понятное и применимое для получателя значение.

4. Раскодирование включает восприятие (что получил) послания получателем, его интерпретацию (как сообразил) и оценку (что и как принял). Вероятное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации шума. Шум – это хоть Институт Международного туризма и менеджмента какое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания. Примерами шума могут быть: звуковые ошибки в произношении; наличие более сильного параллельного сигнала; языковые ошибки; преломления в линиях связи; прибавления к посланию на разных уровнях и т.п.

5. Оборотная связь является принципиальным элементом коммуникационного процесса, появляющаяся Институт Международного туризма и менеджмента в итоге обмена участников процесса ролями. Получатель становится отправителем, и, напротив, отправитель – получателем. Таким макаром, весь цикл повторяется вновь, но уже в другом направлении.

Задание 3

На уровень стабильности организации огромное воздействие оказывает форма связности частей, при всем этом огромное значение имеют такие формы связей, как симметричные и несимметричные.

Симметричные Институт Международного туризма и менеджмента – это такие формы связей, при которых отношение элемента А и элементу В точно такое же, как В к А. При асимметрии они различны, что может уменьшать крепкость целого.

Элементы сложной организации могут составлять единую компанию благодаря различным взаимосвязям в единой структуре.

Большая часть связей, в каких число частей Институт Международного туризма и менеджмента более либо равно 3, имеет несимметричный и нередко радиальный нрав (см. рис. 1).

Рис. 1. Поочередные и радиальные связи.

Эти различия обнаруживаются очевидно в статических организациях, тут имеют место прямые связи, которые бывают конкретными и косвенными, т.е. опосредованными, также оборотными, что представлено на рис. 2.

Рис. 2. Прямые и косвенные связи.

На рис. 3 представлены Институт Международного туризма и менеджмента только прямые связи, но они могут быть и косвенными, когда элемент b связан с элементом e через элемент с (обозначает связь c – b стрелкой через элемент е).

На рис. 3 показано, что косвенные связи могут дифференцироваться:

- ровная поочередная связь;

- назад параллельная косвенная.

Оборотная параллельная косвенная связь появляется, если, к Институт Международного туризма и менеджмента примеру, элементы d и e связаны прямо с элементом b и через него с a. Оборотную косвенную параллельную связь имеют элементы f и q, если связь с элементами a осуществляется через c, в данном случае прямой связи f и q с b и a нет.

Рис. 3. Поочередные, параллельные и оборотные Институт Международного туризма и менеджмента связи.

Прямые и оборотные связи представлены на рис. 4.

Рис. 4. Прямые и оборотные связи в организации.

Если представить, что меж каждой парой частей имеются только две связи (при всем этом параллельные однонаправленные связи числятся за одну связь), то потенциально вероятное количество связей в организации определяется по последующей формуле:

,

где Институт Международного туризма и менеджмента n – количество частей.

Задание 4

Законы науки – это познание, создаваемое людьми в понятиях, которые отражают конкретные процессы, проходящие в природе и публичной жизни на микро- и макроуровнях.

Теория организации изучает общие, личные и специальные законы, которые находят свое проявление в организациях.

Законы организации и их взаимодействие представлены на Институт Международного туризма и менеджмента рис. 5.

Рис. 5. Схема законов организации.

Общие законы. – В вопросах посвященных теоретическим дилеммам кибернетики, выявлена закономерная зависимость меж уровнем контраста объекта и уровнем контраста субъекта управления. Существует нужный минимум контраста органа управления относительно собственного субъекта, не достигнув которого, он не может удачно делать функции. У.Р. Эшби, один из создателей кибернетической науки, именует Институт Международного туризма и менеджмента этот предел нужным многообразием и сформировывает закон соответствия контраста управляющей системы, обилию управляемого объекта (но Эшби – регулятор).

В соц организациях (фирмах) проявление этого закона можно следить при исследовании обстоятельств ухудшения маневренности компаний.

При содействии компонент системы нужно соблюдать беспристрастный закон приоритета целого над частью. Это требование Институт Международного туризма и менеджмента обосновано самой природой целого, его появление
и развитием.

Целое (система) и части (составляющие) едины, они не есть друг без друга. Так, к примеру, в конституции РФ в статье 76 (п. 5) говорится: «Законы и другие нормативные правовые акты субъектов РФ не могут противоречить Федеральным законам».

В организационных соц системах действует общий закон учета системы потребностей Институт Международного туризма и менеджмента – личных, групповых, общефирменных и публичных.

Одним из ведущих общих законов организации является закон синергии, который утверждает, что для хоть какой системы (организации) существует таковой набор частей, при котором ее потенциал всегда будет или значительно больше обычной суммы потенциалов, входящих в нее частей, или значительно меньше.

Управляющий, зная сущность Институт Международного туризма и менеджмента этого закона, должен найти лучший набор частей, при котором синергия носила бы созидательный нрав. Признаки заслуги положительной синергии в организации – это не плохое настроение в коллективе, усиление энтузиазма работников к увеличению проф роста, приобретение акций собственной организации, рост предложений по совершенствованию технологии и структуры управления, устойчивость организации Институт Международного туризма и менеджмента к внутренним и наружным воздействиям.

К специфичным законам организации можно отнести: закон пропорциональности и композиции, закон информированности
и упорядоченности, закон дифференциации и универсализации
функций.

Закон пропорциональности и композиции – определяет сохранение пропорциональности меж организацией как целостным системным образованием и ее элементами при всех вероятных конфигурациях, это позволяет очень использовать потенциал, которым эти Институт Международного туризма и менеджмента организации располагают. Требования этого закона реализуются за счет использования таких принципов, как планирование, координация, полнота.

В согласовании с законом информированности и упорядоченности, «чем большей информацией о внутренней и наружной среде располагает организация, тем огромную возможность устойчивого функционирования она имеет». Управляющий растрачивает на коммуникации от 50% до 90% собственного времени. Коммуникации являются связывающими каналами, при Институт Международного туризма и менеджмента помощи которых осуществляется координация, упорядочение и регулирование деятельности работников.

Закон дифференциации и универсализации функций состоит в том, что в организационных системах действуют обратно направленные процессы: разделение, специализация функций с одной стороны, и их интеграция, универсализация – с другой.

В системе законов организации главным является закон синергии, отражающий главное организационное отношение Институт Международного туризма и менеджмента в природе и обществе.

Задание 5

Организации зарождаются, развиваются, достигают фурроров, слабеют и, в конце концов, прекращают свое существование. Немногие из их есть нескончаемо длительно, ни одна не живет без конфигураций. Новые организации формируются раз в день. В то же время каждый денек сотки организаций ликвидируются навечно Институт Международного туризма и менеджмента. Умеющие приспособиться – процветают, негибкие – исчезают. Какие-то организации развиваются резвее других и делают свое дело лучше, чем другие. Управляющий должен знать, на каком шаге развития находится организация, и оценивать, как принятый стиль управления соответствует этому шагу. Вот поэтому всераспространено понятие актуального цикла организации как прогнозируемых конфигураций с определенной последовательностью Институт Международного туризма и менеджмента состояний в течение времени. Применяя понятие актуального цикла, можно созидать, что есть ясные этапы, через которые проходят организации, и что переходы от 1-го шага к другому являются прогнозируемыми, а не случайными.

Актуальный цикл организации конкретно и теснейшим образом связан с актуальным циклом продукции – временным интервалом, включающим в себя несколько стадий, любая Институт Международного туризма и менеджмента из которых отличается особенным нравом процесса конфигурации объема производства во времени. Следует различать: полный актуальный цикл продукции; актуальный цикл продукции в сфере производства; актуальный цикл продукции в сфере употребления. Полный актуальный цикл продукции включает время сотворения, длительность выпуска и время эксплуатации изделий потребителями. Это понятие употребляется для Институт Международного туризма и менеджмента планирования маркетинга и снабженческо-сбытовой деятельности, организации послепродажного обслуживания изделий, выбора адекватных форм управления и сотворения нужных структурных звеньев.

Шаг предпринимательства: Шаг коллективности: Шаг формализацииЭтап выработкиЭтап упадка

Рис. 6. Актуальный цикл организации.

На рисунке часть кривой, имеющая положительный наклон, показывает стадии сотворения, роста и зрелости организации, другая ее часть с отрицательным наклоном Институт Международного туризма и менеджмента – стадия упадка организации.

При разработке организации, когда творческий процесс протекает свободно, проявляется рвение к размеренному и устойчивому
развитию. При всем этом решаются две задачки – обеспечение доступа к нужным ресурсам и овладение механизмом конкуренции.
Главную роль тут играет анализ ситуации, получение беспристрастной инфы.

Перечень литературы

1. Абчук В.А. и др. Менеджмент Институт Международного туризма и менеджмента: Учебник. – СПб.: Изд-во
«Союз», 2002.

2. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. – М.:
«Инфра-М», 2000.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2002.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Изд-во
ЮНИТИ, 2002.

5. Голубков Е.П. Суть и соответствующие особенности управленческих решений. «Менеджмент в Рф и за рубежом». – М., 2003.

6. Кабушкин Н.И Институт Международного туризма и менеджмента. Менеджмент туризма: Учебное пособие.
Изд-е 2 доп. – М.: «Новое издание», 2001.

7. Коренченко Р.А. Общая теория организации. – М., 2003.

8. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: «Инфра-М», 2002.

9. Смирнов Э.А. Базы теории организации. – М.: «Аудит»,
Изд-во ЮНИТИ, 2003.

10. Цветаева В.Н. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2001.


Приложение

Эталон

Министерство образования и науки Русской Институт Международного туризма и менеджмента Федерации

Санкт-Петербургская муниципальная академия сервиса и экономики


Институт Интернационального туризма и менеджмента


instrukciya-eksperta-po-goszakupkam-original-dokumenta.html
instrukciya-ispituemomu-medicinskaya-psihologiya.html
instrukciya-k-naboru-zadanij-5.html